コンプライアンスcompliance

目的と基本姿勢

ここに掲げるコンプライアンスマニュアルは、アルバイト従業員を含む全従業員が例外なく守らなければならない基本的な行動基準です。私たち、経営幹部及びすべての従業員が本マニュアルおよび業務に関連する法令・規則を厳粛に遵守し、より一層企業倫理の向上に努めていくことを固く誓います。

私たちは、本事業の持つ社会的責任と公共的使命を認識し、健全な業務運営を行っていきます。
私たちは、法令の文言はもちろん、その精神まで遵守していきます。
私たちは、自己責任原則基本とし、フェアで透明なビジネスを行います。
私たちは、その他全ての関係者の人格を尊重し、社会経済の健全な発展に貢献します。
私たちは、利益と倫理が相反する場合、迷わず倫理を選択します。
私たちは、難解な倫理問題に直面した時、誰もが満足出来るような解決策を積極的に創造していきます。

遵守事項

1. お客さまに対する行動規範

誠実な態度お客さまに対し誠意をもって対応致します。お客様のご不満な点に対しても事態を正確に調査し、お客様の立場に立った誠実な対応を心掛けます。
安全で高品質の商品・サービスの提供お客さまに対しより満足して頂く為に、安全で高品質の商品・サービスを開発し、お客様に提供していきます。
顧客サービスに対する従業員教育上記の目的をより確実に果たす為に、外部ブレーンを活用したりして、定期的な社員教育研修を行っていきます。

2. お取引先及びその他の関係会社・公官庁に対する行動規範

公正な取引先の選定及び適正な取引全従業員は商品の品質・サービスの内容・価格・過去の実績・信用力・信頼度を公正な基準で総合的に評価し、その結果に基づいて取引を決定します。
また、取引先とは、適切で適正な関係を保つために、本事業の持つ社会的責任と公共的使命を認識し、法令遵守はもちろんの事、透明で公正な取引を行っていきます。
情実取引の禁止縁故者や友人、その他何らかの個人的な利害関係のある顧客と契約を結ぶ場合には、直属の上司と相談し、指示を受けると共に、社内規則に測り公正で適切な取引を行います。
過剰な贈答・接待等の禁止取引先・協会会社・公務員等に対して、社会的儀礼の範囲を超えた接待・贈答を行う事もしくは受け取る事は致しません。意図せず、問題あると思われる様な事態に陥った場合、その事実を直属の上司に報告し、適切な指示を受けます。
守秘義務いかなる場合においても、当社や取引先等の公表されていない機密情報および、社外から入手した企業秘密を在職中はもとより退職後も漏洩したり、いかなる目的にも使用してはいけない事とする。

3. 社会に対する行動規範

社会への貢献社会の発展が無ければ、企業の発展がありえないことを強く認識し、一人ひとりが自ら社会貢献について考え、環境に配慮し、社会とともに発展することを目指します。
寄付行為・政治献金規則政治献金や各種団体等への寄付などを行う際には、公職選挙法や政治資金規正法の関係法令を遵守し、政治・行政との癒着という様な誤解を招かないよう慎重に行動します。
政治運動への参加会社は政治活動を行わないことを理解し、政治活動に参加する場合は、個人の資格で行います。
反社会的勢力との対決反社会勢力からの取引・金銭などの要求には毅然として対応し、一切関係を持ちません。会社または自らの利益を守るために、反社会的勢力を利用したり、総会屋に対して情報誌購読、広告掲載等の利益供与は一切行いません。
環境に配慮した活動環境法令を遵守し、環境にやさしい企業運営に努めます。環境保護意識の向上を図り、環境活動への理解に努めます。
適正な広告宣伝広告宣伝活動にあたっては、虚偽や誇大な表現を排除するとともに、社会的差別や人権侵害にあたらないように行い、適切な広告活動により、会社について正しい評価と理解を得るように努めます。
また、ホームページ・カタログ・パンフレット類・新聞・雑誌広告等の広告宣伝物の作成にあたっても上記同様、注意を払って作成し、その内容について充分審査した後、発行・掲載するものとします。

4. より良い企業を作る為の行動規範

人権尊重・差別禁止従業員一人ひとりは、平等な人権を持つ仲間であることを理解し、従業員一人ひとりの人権を尊重します。出生・国籍・人権・民族・信条・宗教・性別・年齢・各種障害・学歴その他業務を進める上で関係のない個人的な特性に基づいた差別を行いません。
パワーハラスメントの禁止会社の地位と権限を利用した個人的嫌がらせは一切行いません。また、このようなパワーハラスメントを目撃した場合は、監査部など関係部署に報告します。
セクシュアル・ハラスメントの禁止性的嫌がらせや他人に性的嫌がらせと誤解される恐れのある行為、また、相手に不快感を与える性的な言動や行為は一切行いません。
プライバシーの保護会社及び従業員が業務上所有する個人情報を適正に管理し、本来の目的以外に使用しません。また、裁判所の命令等の正当な理由がない限り、本人の承諾なく、このような個人情報を外部へ開示しません。
職場の安全性職場の整理整頓に勤め、清潔さを保ち快適な職場環境を作る事を心掛けます。また、当社においては数多くの不動産を管理している立場上、入居者などの快適な安らぎを創造するよう、清潔な環境維持に努めていきます。
利益相反行為の禁止自己の利益と会社の利益が相反することのないよう行動し、会社の承認なしに、会社の業務と直接的または間接的に利害を有する業務を行いません。
インサイダー取引の禁止業務上取得したインサイダー情報に基づく自らの株式売買、また他人が行う株式売買のためにこれらの情報を他人に提供する事は一切行いません。
会社財産の尊重会社の財産は業務の遂行のために貸与あるいは提供されていることを理解し、公私の区別を厳しくし、会社財産を尊重します。したがって、会社の備品や消耗品を私用に持ち帰る事だけではなく、業務の遂行と無関係な形でインターネットや電子メールを仕様で使うことを厳に慎みます。
労働関係法の遵守労働関係法を遵守し、勤務日や勤務時間等の労働条件について適切な管理を行い、強制労働・過重労働などの強制はしないこととする。
情報システムの管理会社の情報システム構築の際には、システムの安全確保のため、必要な対策を実施します。不正侵入が発生した場合は、情報資産の流出防止・社外への被害拡大防止および、情報システムの復旧等に必要な措置を迅速に実施し、再発防止策を講じます。
インターネットからの情報入手をしている立場上、情報システムに関するIDやパスワードは、厳重に管理して社外への漏洩を防ぐとともに、情報管理の廃棄にあたっては復元できないよう充分な措置をとります。